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Source text - Portuguese RESUMO
Marcas constituem-se de um conjunto de informações que abrangem elementos tangíveis e intangíveis que são responsáveis por formar suas personalidades. Elas são a soma de tudo o que a organização construiu ao longo de sua existência. Seus feitos contribuem para a geração de valor e esse valor pode ser utilizado para conquistar novos clientes e dar suporte para a introdução de novos produtos ou serviços. É de grande importância que as organizações conheçam os principais meios pelos quais sua marca é valorizada. O tema abordado neste estudo é a gestão estratégica de marcas. O objetivo é analisar a influência que a marca COC exerce na escolha de um curso pré-vestibular em São José dos Campos, utilizando uma metodologia de pesquisa descritiva quantitativa, não probabilística intencional. Sua análise também buscou identificar os fatores mais significativos para a geração de valor à marca. O resultado obtido demonstra que a qualidade do ensino é percebida pelo público. De forma indireta a marca influencia os consumidores, uma vez que a qualidade se apresenta como um dos fatores de reconhecimento da marca COC.
Palavras-chave: Marketing; Branding; Marca; Gestão estratégica; Influência.
Translation - English ABSTRACT
Brands consist of a group of information which covers tangible and intangible elements that are responsible for the construction of their personality.
They are the sum of all which was built up by the organization throughout its existence.
Its achiviements contribute for the generation of value and this value can be used to conquer new clients and to give support for the introduction of new products and services. It is of great importance that the organizations know the main means by which its brand are appreciated. The theme approached in this study is the strategic brand management. The objective is to analyze the influence which the brand COC exerts on the selection of a pre-college course in São José dos Campos, using a descriptive-quantitive research methodology, non-intentional probabilistic. The analysis also intended to identify the most significant factors for the generation of brand value.
The obtained result demonstrate that the quality of education is perceived by the public. By an indirect way, the brand influences the consumers, since quality presents itself as one of the recognition factors of COC brand.
Key-words: Marketing; Branding; Brand; Strategic Management; Influence.
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