Dutch to French: Plan uw succes
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Detailed field: Marketing / Market Research | |
Source text - Dutch
De toekomst onder controle
Succes begint met een gedegen planning. U kunt nog zulke goede jaarcijfers presenteren, als opeens blijkt dat alle kozijnen in vier panden vervangen moet worden, zien die cijfers er opeens niet meer zo mooi uit. Met TOPdesk kunt u alle onvoorziene gebeurtenissen structureren en zo voorspelbaar maken. En daarmee uw organisatie efficiënter. Kunt u zich met andere zaken bezighouden.
Standaardoplossingen voor terugkerende problemen
Soms komt er een melding binnen die u al eerder voorbij hebt zien komen. Dat de droesbak van het koffieautomaat lekt, bijvoorbeeld. TOPdesk zit zo slim in elkaar, dat u in deze meldingen patronen kan herkennen. Met deze informatie kunt u inspelen op veelvoorkomende problemen. U kunt bijvoorbeeld een korte instructie beschikbaarstellen met uitleg hoe men de koffieautomaat opent en de droesbak leegt. Scheelt u en uw collega's een hoop werk. Proactief werken was nog nooit zo gemakkelijk.
Doeltreffend wijzigingen beheren
Bij sommige gebeurtenissen moet er opeens een half dozijn collega's in actie komen, soms van verschillende afdelingen. Als een nieuwe medewerker arriveert bijvoorbeeld. Die moet een bureau krijgen, maar ook een inlogaccount en een toegangspas. Elke keer dezelfde handelingen, elke keer moet alles opnieuw geregeld worden. In TOPdesk legt u één keer vast wat er in zo'n geval moet gebeuren en daarna gaat alles vanzelf. Een nieuwe collega meldt u met drie klikken aan en iedereen weet direct wat hij moet doen.
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L'avenir contrôlé
Le succès commence par un planning solide. Vous avez beau présenter d'excellents chiffres annuels, s'il apparaît tout à coup qu'il faudra remplacer tous les encadrements des fenêtres, les chiffres ne sont plus aussi optimistes. TOPdesk permet de structurer tous les évènements imprévisibles, et de les rendre ainsi prévisibles. Ce qui rend votre organisation plus efficace. Vous pourrez vous concentrer sur d'autres affaires.
Standardisation pour des problèmes récurrents
Parfois vous recevez un message que vous avez déjà vu avant. Par exemple, concernant la fuite dans le bac à marc de café de la machine à café. L'efficacité de TOPdesk permet de reconnaître des “patrons” en ce qui concerne ces messages. Avec ces informations vous serez en mesure de répondre aux problèmes fréquents. Vous pourrez, par exemple, mettre à disposition de tous une intstruction brève concernant la façon dont on ouvre la machine à café afin de vider le bac à marc de café. Une réduction importante du travail pour vous et vos collègues. Une organisation pro-active n'a jamais été aussi facile.
Une gestion efficace des modifications
Certains évènements demandent la mobilisation d'une demie-douzaine de collègues, parfois venus de différents services. Par exemple, à l'arrivée d'un nouveau collègue. Celui-ci a besoin d'un bureau, mais aussi d'un log-in et d'une carte d'accès. Il s'agit toujours des mêmes actions, chaque fois tout doit être organisé à nouveau. Avec TOPdesk vous enregistrez une fois pour toutes ce qu'il faut faire dans une telle situation, ensuite tout va de soi. Un nouveau collègue sera enregistré en trois clics de souris et chacun sait immédiatement ce qu'il doit faire.
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