Un consiglio Thread poster: Chiara Santoriello
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Ciao a tutti,
mi ritrovo in una situazione un po' particolare e mi piacerebbe sapere come vi comportereste voi nei miei panni.
Lavoro regolarmente - e con il termine regolarmente intendo progetti pressoché quotidiani - ormai da diversi anni per un importante cliente di un'agenzia. Tutte le richieste arrivano direttamente dal cliente e non dall'agenzia alla quale invio solo le fatture e ricevo il pagamento. L'agenzia a novembre 2020 ha cambiato le condizioni di pagamen... See more Ciao a tutti,
mi ritrovo in una situazione un po' particolare e mi piacerebbe sapere come vi comportereste voi nei miei panni.
Lavoro regolarmente - e con il termine regolarmente intendo progetti pressoché quotidiani - ormai da diversi anni per un importante cliente di un'agenzia. Tutte le richieste arrivano direttamente dal cliente e non dall'agenzia alla quale invio solo le fatture e ricevo il pagamento. L'agenzia a novembre 2020 ha cambiato le condizioni di pagamento e fin qui tutto bene, ha sempre pagato puntualmente a 60 gg. Ora, non ha saldato puntualmente l'ultima fattura. Ai miei solleciti, dopo qualche e-mail senza risposta e su mia insistenza, oggi mi hanno risposto che hanno avuto problemi interni e che la mia fattura sarà firmata lunedì dal CEO e pagata. Ora, siccome sembra che il rating sulla BB di Proz nel 2021 sia diminuito e io ho già emesso altre due fatture oltre a quella scaduta, non so come comportarmi con il cliente finale se l'agenzia dovesse continuare a ritardare i pagamenti o peggio non pagarmi.
Vi chiedo chiedo come vi comportereste al mio posto.
Attendo i vostri consigli.
Grazie sin d'ora
Chiara ▲ Collapse
| | | | Elena Feriani
Italy
Local time: 17:39
Member
French to Italian
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| Ritardo di 2 settimane? | Sep 16, 2021 |
Ciao Chiara,
di quanto sono in ritardo? Io comunque aspetterei di vedere se rispettano la scadenza della prossima fattura in scadenza prima di preoccuparmi.
| | | | Chiara Santoriello 
Italy
Local time: 17:39
Member (2002)
English to Italian
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TOPIC STARTER | Grazie ma... | Sep 16, 2021 |
Elena Feriani wrote:
Ciao Chiara,
di quanto sono in ritardo? Io comunque aspetterei di vedere se rispettano la scadenza della prossima fattura in scadenza prima di preoccuparmi.
Grazie Elena,
d'accordo ma nella più malaugurata ipotesi? Continueresti ad accumulare credito? La fattura è stata emessa a luglio doveva essere pagata al 5 settembre e sarà pagata si spera il 20 settembre. E poi? Se il ritardo si trasforma in mancato pagamento?
| | | | Elena Feriani
Italy
Local time: 17:39
Member
French to Italian
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| Io lavorerei normalmente | Sep 16, 2021 |
Io lavorerei normalmente fino alla prossima scadenza. Se dovessero ritardare smetterei di lavorare per loro fino a quando non mi pagano e glielo farei sapere... Poi dipende dal caso particolare in cui ti trovi, dai volumi e importi ecc.
In bocca al lupo!
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Jo Macdonald
Spain
Local time: 17:39
Italian to English
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| Primo passo, oggi | Sep 16, 2021 |
Dire gentilmente che visto che ci sono alcun problemi con i pagamenti ovviamente purtroppo non puoi accettare altri lavori finché le fatture sono pagate entro e non oltre martedì 21/9/21.
Secondo passo il 22/9/21
Dire gentilmente che visto che le fatture non sono state pagate entro martedì 21/9/21 dovrai lasciare una votazione negativo sul BlueBoard (con link al loro BB) prima di prendere altri provvedimenti per il recupero del dovuto.
| | | | Tony Keily
Local time: 17:39
Italian to English
+ ...
| Il cliente può essere utile | Sep 17, 2021 |
non so come comportarmi con il cliente finale se l'agenzia dovesse continuare a ritardare i pagamenti o peggio non pagarmi.
Sempre utile avere questo contatto. In passato ed in extremis ho minacciato di denunciare una situazione simile al cliente finale e generalmente produce effetti positivi. In una sola occasione, tanti anni fa a Barcellona, mi sono piazzato in segretaria con un amico colombiano corpulento e di aspetto feroce (in realtà un intellettuale inoffensivo, grande ammiratore della poesia di Rilke e Hölderlin), ottenendo un assegno entro c. 20 minuti.
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Io continuerei a lavorare per il momento. Diciamo che rispetto alla maggior parte di noi, quando affrontiamo problemi di pagamento con un'agenzia, tu sei nella posizione privilegiata di essere in ottimi rapporti con il cliente finale...
P.S. Probabilmente ho fatto degli errori in italiano, non scrivo in italiano da un sacco di tempo.
| | | | Cecilia Civetta
Italy
Local time: 17:39
Member (2003)
Italian to Spanish
+ ...
| Informare il cliente | Sep 18, 2021 |
Ciao Chiara,
io intanto informerei il cliente sulla situazione. Questo non vuol dire che tu debba immediatamente smettere di accettare nuovi lavori. Ma intanto lo metti al corrente…
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Ludovicap
Germany
Local time: 17:39
German to Italian
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Non so quale sia lo stato attuale della situazione (ossia se il pagamento alla fine sia arrivato o meno), però, se l'agenzia ha sempre pagato le tue fatture e questo mese sta affrontando dei problemi tecnici, proverei ad aspettare, continuando a lavorare ai loro progetti.
Da come hai scritto, la collaborazione con questa agenzia continua già da diversi anni.
Avendo instaurato un rapporto così costante con loro, tenterei solamente di contattare l'agenzia in maniera cordiale ... See more Non so quale sia lo stato attuale della situazione (ossia se il pagamento alla fine sia arrivato o meno), però, se l'agenzia ha sempre pagato le tue fatture e questo mese sta affrontando dei problemi tecnici, proverei ad aspettare, continuando a lavorare ai loro progetti.
Da come hai scritto, la collaborazione con questa agenzia continua già da diversi anni.
Avendo instaurato un rapporto così costante con loro, tenterei solamente di contattare l'agenzia in maniera cordiale e chiedere loro se ci siano o no degli aggiornamenti a riguardo.
Sicuramente il problema è reale e lo stanno risolvendo.
Come hanno detto anche gli altri, avresti "a tuo favore" il fatto che il cliente finale stia a contatto diretto con te. Potresti farlo presente anche a questo, ma non so quanto possa di essere di aiuto, nel caso in cui questo paghi direttamente l'agenzia ed è poi l'agenzia stessa a occuparsi dei pagamenti ai traduttori.
Buona giornata! ▲ Collapse
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E cerca di non dipendere più su un solo cliente/agenzia. Mi sembra sia il caso visto che lavori quotidianamente per questo cliente.
| | | | Chiara Santoriello
Italy
Local time: 17:39
Member (2002)
English to Italian
+ ...
TOPIC STARTER | Assolutamente no… | Sep 18, 2021 |
[quote]Josephine Cassar wrote:
E cerca di non dipendere più su un solo cliente/agenzia. Mi sembra sia il caso visto che lavori quotidianamente per questo cliente.
Lavorare quotidianamente con un cliente non significa lavorare solo per quel cliente. Non è assolutamente il mio caso
[Modificato alle 2021-09-18 18:44 GMT]
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