ProZ.com frequently asked questions

1 - Blue Board: General

1.1 - Czym jest Blue Board?

Wyjaśnimy to w nieco okrężny sposób. Po pierwsze, każdy użytkownik ProZ.com może podać liczbę od 1 do 5, odpowiadającą jego nastawieniu do dalszej współpracy (LWA) z określonym zleceniodawcą (tj. klientem indywidualnym lub biurem tłumaczeń). Użytkownik może też wpisać przy podanej liczbie jednowierszowy komentarz. W odpowiedzi zleceniodawca może również wpisać wiersz tekstu.

Blue Board jest kompletną, wyposażoną w opcję przeszukiwania bazą kartotek zawierających opinie o zleceniodawcach i ich odpowiedzi wraz z danymi kontaktowymi zleceniodawców.

1.2 - Glosariusz terminów Blue Board

Zleceniodawca: ten pojemny termin obejmuje agencje, biura tłumaczeń, klientów indywidualnych, jak również wszelkie inne osoby zlecające tłumaczenia. Blue Board jest bazą danych o zleceniodawcach uzupełnioną o opinie wystawione przez wykonawców.

Opinia: wykonawca umieszcza w bazie Blue Board „opinię”, która wyraża jego nastawienie do dalszej współpracy z danym zleceniodawcą. (Terminy takie, jak „ocena”, „recenzja”, itp., są mylące toteż należy ich unikać.)

LWA: nastawienie do dalszej współpracy (z danym zleceniodawcą.); odnosi się do części opinii wyrażonej liczbą w skali 1-5.

Komentarz: Opinia składa się z LWA (wymagane) i komentarza (opcjonalny). Komentarze powinny ograniczać się do wyjaśnienia powodów przyznania takiej, a nie innej wartości LWA; nie mogą zawierać ogólnych stwierdzeń na temat zleceniodawcy. (Przykład: Komentarz typu „są nieuprzejmi” nie jest dozwolony. Stwierdzenie natomiast „Byli wobec mnie nieuprzejmi” jest dozwolone, gdyż wyjaśnia, dlaczego wykonawca nie chce współpracować z danym zleceniodawcą.)

Odpowiedź: po wystawieniu opinii zleceniodawca ma możliwość odpowiedzieć na nią online.

Odpowiedzi zleceniodawców, podobnie jak komentarze wykonawców, muszą ograniczać się do wrażeń z pracy nad określonym projektem. Wszelkie uwagi osobiste są niedozwolone i będą usuwane przez personle portalu na prośbę urazonej osoby.

Autor opinii/odpowiedzi: wykonawca lub zleceniodawca, który wystawia opinię lub na nią odpowiada.

Średnie LWA: liczba wyrażająca średnią opinii LWA wystawionych danemu zleceniodawcy przez wykonawców.

Kartoteka: strona, na której znajdują się opinie/LWA dotyczące danego zleceniodawcy. Można uzyskać dostęp do kartotek poprzez następujący URL : http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Jakie są warunki umieszczenia opinii wyrażającej nastawienie do dalszej współpracy z danym zleceniodawcą?

Możesz umieścić opinię tylko o zleceniodawcach, dla których pracowałeś, jeśli wykonane prace dostarczyłeś w terminie, a zleceniodawcy nie zgłosili zastrzeżeń do ich jakości. Nie można wystawiać opinii wyłącznie na podstawie wrażeń z negocjacji, tłumaczeń próbnych lub innych wstępnych ustaleń.

Jeśli wykonałeś określoną pracę na rzecz klienta, lecz nie dostarczyłeś jej w terminie lub wykonałeś ją niestarannie, nie możesz wystawić opinii o zleceniodawcy. W bazie Blue Board nie wolno zamieszczać gróźb wobec zleceniodawców.

Zleceniodawcom (lub użytkownikom reprezentującym zleceniodawców) nie wolno wystawiać opinii na własny temat.

3.1 - Why is a comment simply saying "contact me privately for further details" not allowed?

This comment does not provide any helpful information to other translators and undermines the point of the Blue Board. Translators are busy, if they went to a Blue Board record and every comment merely said "Contact me privately for further details." there would be no point in having the comment section at all.

Site members can contact the translator who gave an entry for more details by clicking the "Email translator" icon on the entry itself.

1.4 - W jakim stopniu dane Blue Board są godne zaufania?

Opinie znajdujące się w kartotekach Blue Board nie podlegają żadnej weryfikacji. Wyrażają one punkt widzenia osób, które je tu zamieściły. Przy wyciąganiu wniosków na podstawie opinii warto wziąć pod uwagę następujące czynniki: poziom aktywności, status zweryfikowanej tożsamości, rodzaj członkostwa, numery rejestracyjne i inne informacje o autorach opinii.

Nie należy polegać wyłącznie na wystawionych opiniach. Staraj się wyrobić własne zdanie zleceniodawcach, dla których pracowałeś, lub z którymi osobiście prowadziłeś negocjacje.

1.5 - Gdzie mogę zarządzać opiniami LWA?

Wyświetlenie informacji na temat otrzymanych, żądanych oraz wystawionych opinii LWA, podobnie jak zgłoszenie do zleceniodawców prośby o wystawienie nowych opinii LWA, jest możliwe na stronie Zarządzanie opiniami LWA.

Można tam też sprawdzić statystyki poszczególnych zleceniodawców uporządkowane według średniego LWA i liczby otrzymanych wpisów – biorąc pod uwagę dane zgromadzone w Blue Board w przeciągu ostatnich 12 miesięcy lub od samego początku.

1.6 - What is the ProZ.com termination policy?

The staff of ProZ.com, the company providing the technology for this site, has established a policy for the termination of offending outsourcers to enhance the site is used as a place for language companies and language service providers to meet and engage in good-faith transactions.

ProZ.com termination policy can be found here.

1.7 - What does the message This outsourcer has been banned from posting jobs at ProZ.com mean?

As per ProZ.com termination policy, if a total of two non-payment complaints regarding a single outsourcer have been received from unrelated sources, the issue will be brought to ProZ.com staff for review. At its sole discretion, ProZ.com staff may then choose to suspend or revoke the outsourcer's right to use ProZ.com. This note refers to that suspension.

1.8 - What does the " ... " mean in the comment area for some LWA entries on the Blue Board?

A " ... " in the comment section indicates that no comment has been entered by the poster of the entry. Note that if this is the case you will only see " ... " in the comment section, as opposed to, for example, "Great terms, professional ... would work with them again", which would have been entered by the service provider.

2 - For service providers

2.1 - W jaki sposób mogę przeglądać opinie umieszczone przez innych użytkowników, informujące o ich nastawieniu do dalszej współpracy z danym zleceniodawcą?

"Blue Board" to jedna z opcji dostępna w dziale „Praca“ w menu głównym. Do Blue Board można się też dostać bezpośrednio przez następujący odsyłacz: http://www.proz.com/blueboard

Po wejściu do bazy Blue Board można wyszukiwać zleceniodawców podając ich nazwy lub lokalizację.

2.2 - Czy osoby, które nie mają płatnych kont, mogą przeglądać kartoteki Blue Board?

Tak. W tym celu trzeba się zalogować i kliknąć nazwę zleceniodawcy, któremu chce się wystawić opinię. Wówczas pojawi się komunikat informujący, że musisz wnieść odpowiednią opłatę w punktach BrowniZ lub w gotówce.

2.3 - Czy niepełnoprawni użytkownicy ProZ.com mogą umieszczać swoje opinie w bazie Blue Board?

Tak.

2.4 - How can I make an LWA entry for a Blue Board outsourcer?

Aby dodać ocenę LWA dla zleceniodawcy Blue Board, należy w pierwszej kolejności odnaleźć jego kartotekę tutaj. Po odnalezieniu i otworzeniu kartoteki Blue Board zleceniodawcy kliknij na link „Zamieść opinię” znajdujący się po prawej stronie kartoteki. Wybranie tej opcji otworzy stronę, gdzie można wystawić opinię LWA. Należy pamiętać, że wpisy Blue Board wymagają weryfikacji, w związku z czym nie pojawiają się od razu. Zazwyczaj następuje to w przeciągu 12 godzin od opublikowania opinii.

2.5 - How to open a non-payment report for certain outsourcer?

During the submission of your LWA entry as per FAQ, after sending the LWA entry for vetting, in case if the rating of the LWA entry is very low (1 or 2) you will be given the option to report any non-payment issue involved with the outsourcer and you will see a message "You entered a low LWA for this outsourcer. If you have not received payment, report a non-payment for this outsourcer". Please press on the button “report a non-payment for this outsourcer”. You will be redirected to another page where the possibility to enter data regarding your non-payment issue will be provided. After filling in all the necessary information please press on “Preview non-payment report” button, check carefully your non-payment report again and press on “Submit non-payment report” button to open a non-payment issue for your LWA entry.

If the LWA entry is already submitted and approved by PoZ.com Staff, however, you have not opened a non-payment report please contact site Staff , to request to open a non-payment report for your LWA entry. Please make sure that your non-payment report is in line with Blue Board rules .

The non-payment report is visible only to ProZ.com Staff and to the outsourcer. Service providers who report non-payment issues are required to update their LWA entries on time to make it clear if the payment has been made. If it is not possible to edit the LWA entry (whether because the reply has been already submitted by the outsourcer and as per Blue Board rule #3 , the LWA entry is not editable, or the LWA entry is too old) service providers should let site staff know if and when the non-payment issue is resolved (by submitting a support request, to inform they have been paid in full).

Note: In the case of outsourcers, if they have resolved an open non-payment issue, they are invited to contact site staff , and ask them to confirm this with the service provider. Only when the service provider confirms payment has been received in full, the LWA entry will be removed from the Blue Board record, allowing the service provider to make a new LWA entry reflecting the current situation. Note that this new entry may contain the same 1-5 rating as the entry that contained the non-payment report.

For more information regarding the use of Blue Board on ProZ.com please check the article “Using the ProZ.com Blue Board” .

5.1 - I have made a non-payment report for an outsourcer and it hasn't appeared yet.

First, please note that all Blue Board entries require vetting by site staff before they are made public (see this FAQ).

As of April 2016, in the case of non-payment reports for Business members of ProZ.com, please note that outsourcers are notified of these reports before they are made visible in order to give the outsourcer the opportunity to confirm if the entry is in line with the conditions for making non-payment reports as described in this FAQ. You should have received an email from site staff notifying you of this policy upon making your entry. Your non-payment report will be made visible shortly if it is line with the rules for making Blue Board entries.

See the announcement »

2.6 - W jaki sposób można poprosić innych, żeby wystawili opinię konkretnemu zleceniodawcy?

Jeśli zleceniodawca ma kartotekę Blue Board, trzeba wybrać opcję „Prośba o opinie“ na stronie z jego szczegółowymi danymi. Dzięki temu prośba o wystawienie opinii pojawi się na stronie głównej ProZ.com. Ponadto wszyscy, którzy wybrali opcję powiadamiania o takich prośbach, otrzymają stosowne zawiadomienie.

Jeśli interesujący Cię zleceniodawca nie ma jeszcze kartoteki Blue Board, to po dodaniu jego danych powiadomienie zostanie wysłane automatycznie. Możesz dodać kartotekę zleceniodawcy bez względu na to, czy jesteś członkiem ProZ.com czy nie. Trzeba jednak pamiętać, że z „Prośbą o opinie” na temat danego zleceniodawcy można wystąpić tylko raz w miesiącu.

2.7 - I have made a call for entries for an outsourcer but I have changed my mind. Is it possible to undo it?

No. It is not possible to reverse the call for entries as the email to all those who have subscribed to receiving request for entries are automatically sent immediately after the call for entries is submitted.

2.8 - Czy mogę być powiadamiany o nowych ocenach LWA wystawionych konkretnemu zleceniodawcy?

Tak. Aby otrzymywać powiadomienia o nowych ocenach LWA zamieszczonych w kartotece Blue Board konkretnego zleceniodawcy, wystarczy kliknąć na link „Powiadamiaj o zmianach” w ramce po prawej stronie jego kartoteki Blue Board.

Powiadomienia można wyłączyć, klikając na link „Wyłącz powiadamianie”.

2.9 - How can I set my Blue Board notifications preferences?

To opt out the Blue Board notifications please reset the settings in your profile Blue Board controls section .

2.10 - Dlaczego otrzymuję powiadomienia e-mailowe o nowych opiniach LWA w kartotece Blue Board i jak to się to wyłącza?

During the submission of your LWA entry you have the possibility to subscribe to alerts when new entries are made for outsourcer by selecting the option “Receive alerts when new entries are made for this outsourcer?”.

Once this option is activated, you will receive email alerts regarding new LWA entries in the Blue Board record of the outsourcer you have submitted your LWA entry.

To stop tracking the outsourcer you need to press the link in the bottom of the notification email you have received: “Click here to stop receiving alerts for this outsourcer”.

2.11 - W jaki sposób można wystawić opinię zleceniodawcy, który nie figuruje w bazie Blue Board?

Jeśli chcesz wystawić opinię zleceniodawcy, który jeszcze nie figuruje w bazie Blue Board, skorzystaj z zakładki „Dodaj zleceniodawcę“, aby najpierw wprowadzić jego dane. Wystarczajcy poziom szczegółowości danych pozwoli uniknąć pomyłek.

2.12 - I added an outsourcer to the Blue Board database and the record is not visible. Why?

Blue Board records, as Blue Board entries, require vetting by site staff or moderators and checking all contact information may take time, usually no more than 24 hours.

If the record you added has not appeared after a 24-hour period, please contact site staff via a support request.

2.13 - Czy można wystawić opinię o zleceniodawcy, jeżeli współpraca z nim ograniczała się tylko do wykonania tłumaczenia próbnego?

Nie.

Możesz wyciągnąć pewne wnioski na temat zleceniodawcy na podstawie tłumaczenia próbnego, negocjacji lub innych wstępnych ustaleń. Opierając się na dotychczasowych doświadczeniach, zdecydowaliśmy jednak, że Blue Board będzie służyć wyłącznie do wyrażania nastawienia do *dalszej* współpracy z określonym zleceniodawcą. Innymi słowy, musiałbyś przynajmniej przystąpić do realizacji „prawdziwego” projektu dla zleceniodawcy, aby móc wystawić o nim opinię.

2.14 - Czy można wystawić więcej niż jedną opinię o danym zleceniodawcy?

Tak, możesz każdemu zleceniodawcy wystawić jedną opinię w roku, pod warunkiem, że ponownie dla niego pracowałeś przed wystawieniem kolejnej opinii. Nie można wystawić kilku opinii na podstawie jednorazowej współpracy.

2.15 - Where can I see a complete list of LWA feedback I provided?

You can see a list of the LWA / Blue Board entries you submitted for different outsourcers in the LWA feedback management page. Or else, check the "Blue Board entries made by this user" section of your profile.

2.16 - Wystawiona opinia nie pojawia się.

Jeśli wystawiona przez Ciebie opinia nie pojawia się, to najpierw skontaktuj się z moderatorami ds. ofert pracy. Następnie sprawdź pisownię. Czasem opinie są usuwane z bazy Blue Board z powodu użycia nieodpowiednich znaków: np., nie wolno używać podwójnego cudzysłowu. Aby opinia została wyświetlona, trzeba zastąpić podwójny cudzysłów pojedynczym.

2.17 - Jak mogę zmienić opinię, którą umieściłem w bazie Blue Board?

Możesz zmienić wystawioną przez siebie opinię, klikając odsyłacz edycji po jej prawej stronie. Możliwość ta odnosi się jednak tylko do opinii, na które zleceniodawca jeszcze nie odpowiedział lub umieszczonych przed upływem roku. Wszelkie zmiany wymagają zatwierdzenia przez moderatorów.

Po nadesłaniu odpowiedzi przez zleceniodawcę opinii nie można już zmienić.

2.18 - Jak mogę usunąć opinię umieszczoną w bazie BB?

Możesz poprosić o usunięcie opinii, jeśli zleceniodawca jeszcze na nią nie odpowiedział. Musisz wówczas podać powód usunięcia i uzyskać zgodę moderatora na tę operację.

Jeśli zleceniodawca już odpowiedział na wystawioną opinię, to zgodę na jej usunięcie muszą wyrazić zarówno zleceniodawca, jak i wykonawca. Obie strony muszą uzgodnić to między sobą, a następnie każda z nich musi wysłać prośbę o usunięcie opinii z BB i potwierdzić swoją zgodę na jej ukrycie. Dopiero po otrzymaniu obu próśb obsługa techniczna portalu będzie mogła ukryć daną opinię.

Uwaga: Jeżeli można dowieść, że wystawiona przez wykonawcę opinia lub odpowiedź zleceniodawcy narusza regulamin BB lub jest niezgodna z prawem, to personel portalu może ją ukryć lub usunąć.

2.19 - Gdzie mogę znaleźć zleceniodawców świetnie ocenianych na Blue Board?

The Blue Board statistics page shows the top Blue Board outsourcers, ranked by their average LWA feedback rating. Outsourcers with open non-payment issues or with an average LWA feedback below 4.50 are excluded.

Results are shown by both all time and last 12 months. Each set of results is divided in two, based on the number of entries received.

Within each table, outsourcers are ranked by their average LWA and then by amount of entries. If two outsourcers are tied on both numbers, the most recently created Blue Board page will be shown first.

2.20 - Where can I see outsourcers past contact information in Blue Board records?

ProZ.com members can see past contact information for outsourcers by clicking on "view contact data history" at the bottom of the contact information section of the outsourcer's Blue Board record.

2.21 - Where can I see information on the jobs posted by a Blue Board outsourcer?

You can see a list of Classic and Connect jobs posted by any Blue Board outsourcer just by clicking on More info » in the "Past job postings" box below the Blue Board record information. Only ProZ.com members have access to the information on the jobs posted by an outsourcer.

Open jobs will show in yellow while jobs that have already been closed will be shown in light green.

2.22 - Wysłałem opinię LWA dla pewnego zleceniodawcy, ale nie jest już ona widoczna na stronie. Dlaczego?

Jeśli opinia wystawiona danemu zleceniodawcy była wcześniej widoczna, ale już nie jest, to możliwe, że została przez niego zakwestionowana. Należy pamiętać, że w przypadku zakwestionowania jakiejś opinii, personel portalu wyłącza jej widoczność do wyjaśnienia sprawy.



Jeśli masz pewność, że Twój wpis jest zgodny z zasadami katalogu Blue Board, a mimo to jest kwestionowany przez zleceniodawcę, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej, załączając wszystkie istotne dokumenty mogące to potwierdzić (korespondencja e-mailowa, szczegóły zlecenia (PO), itd.).



Ponadto należy mieć na uwadze fakt, że wpisy mogą zniknąć z widoku publicznego także po wysłaniu „prośby o edycję”. Jeśli zgłosiłeś prośbę o edycję swojej opinii, pozostanie ona ukryta do czasu ponownego zatwierdzenia jej przez moderatorów lub personel strony.

2.23 - Can an outsourcer leave feedback for me?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

3 - For outsourcers

3.1 - W jaki sposób mogę umieścić swoją firmę w bazie Blue Board?

Dane zleceniodawcy pojawiają się w bazie Blue Board, o ile umieści je tam użytkownik ProZ.com. Może to zrobić każdy zarejestrowany użytkownik. Jeśli zlecasz tłumaczenia, to zachęcamy, abyś umieścił dane swojej firmy, co pozwoli wykonawcom zgłaszać opinie o niej. (Użytkownicy subskrybujący powiadomienia z Blue Board otrzymają prośbę o wystawienie opinii, wyrażających ich nastawienie do dalszej współpracy z Twoją firmą.)

Informacje o firmie można dodać tutaj: dodaj stronę zleceniodawcy

3.2 - W jaki sposób można zmienić dane kontaktowe firmy w dziale Blue Board?

Tylko administratorzy portalu i moderatorzy ds. ofert pracy/Blue Board mogą zmieniać dane kontaktowe zleceniodawcy przechowywane w bazie Blue Board. Aby poprosić o zmianę danych, prześlij Zgłoszenie do pomocy technicznej lub skontaktuj się bezpośrednio z koordynatorami ds. ofert pracy.

3.3 - Jak mogę edytować informację w swojej kartotece Blue Board?

Jeśli Twoje informacje kontaktowe lub informacje kontaktowe Twojej firmy uległy zmianie, aktualizacji kartoteki Blue Board można dokonać, kontaktując się z personelem portalu poprzez zgłoszenie do pomocy technicznej. Należy pamiętać o podaniu kompletnej informacji, która ma być zaktualizowana, a także o podaniu odsyłacza do swojej kartoteki.

3.4 - Czy mogę dodać do swojej kartoteki Blue Board informacje na temat swojej firmy?

Yes. Outsourcers with a high LWA average can post public notes to provide Blue Board record visitors with useful and/or important information regarding their business.

To add a note to your record, visit the Applications section and click on "Outsourcers Control Center" in the box to the left. This will lead you to the "Application management" form and will allow you to enter additional information about your agency/company that will be later displayed on your Blue Board record.

3.5 - Czy można usunąć określone dane kontaktowe z Blue Board?

ProZ.com szanuje prawo do prywatności. Jeśli wolisz, aby określone dane kontaktowe nie były udostępniane publicznie, wyślij zgłoszenie do obsługi technicznej i opisz, co, i dlaczego chciałbyś usunąć. Weźmiemy Twoją prośbę pod uwagę.

Prosimy jednak uwzględnić, że pewne dane kontaktowe są niezbędne do publikowania ofert pracy na ProZ.com. Z tych wymagań nie możemy zrezygnować. (Zobacz DziałFAQ - Praca.)

3.6 - How can I completely hide the "past job postings" on the Blue Board record?

Please note that you do not need to hide your past job postings, because the details of the jobs are available for only 30 days and only to those meeting the criteria. Please note that non-members do not see your job postings when they see your Blue Board record. Complete access to the Blue Board record of outsourcers is a member-only feature and the details of past jobs that are older than 30 days are not shown.

3.7 - Can I remove my Blue Board record?

As Blue Board rules state, Blue Board records remain in place for at least six months following any form of outsourcing activity. Requests from outsourcers to have certain contact details removed from the Blue Board will be considered when specific reasons are given. However, in most cases, such requests will not be considered until at least six months have passed after the date of last known outsourcing activity. Requests for complete removal of a Blue Board record may also be considered, but will generally not be granted.

3.8 - How can I request an LWA entry from service provider who has been working with me?

First off all, please remember that only translators that are registered on ProZ.com can make LWA entries in your Blue Board record. Therefore before requesting an LWA entry from a service provider who has worked for you or your company, please first make sure that this service provider is registered on ProZ.com. Otherwise s/he should create a profile on ProZ.com here .

To request an LWA entry, please go to your Blue Board record and:
1)click “Manage LWA feedback” from the menu on the right. You will be redirected to the Feedback management page.
2) Select Request Blue Board Entries (outsourcers only) from the menu on the left.
3) On the next step please start typing the username or the real name of the service provider you are looking for in the “Search” section and click on the name in the list which appears below the search box. If the data displayed in the box on the right corresponds to the desired service provider, click on "Add to list".
4) Make sure that the check box near the name of service provider is checked and click “Proceed to step 2 of 3”.
5) Check the message which will be sent to service provider. A template text to request the Blue Board entry can be personalized, so you may also enter your own text for this message. Once the text is ready, please press on “Proceed to step 3 of 3 (preview and send emails)”.
6) Check the message you are going to send and click the “Send” button or on “Back edit (message) button”, if you would like to edit the message you are going to send.

3.9 - Will I be notified of new LWA entries posted in my Blue Board record?

Yes. A notification will be sent to the email address specified as the contact email address in the Blue Board record every time an entry is posted.

In the same way, if a non-payment report is made together with an entry submitted, a notification informing about this complaint and the procedure to follow will also be sent to the email address associated with the Blue Board record.

3.10 - Czy mogę odpowiedzieć na opinię umieszczoną przez wykonawcę, wyrażającą jego nastawienie do dalszej współpracy z moją firmą?

Tak. Zleceniodawca otrzymuje e-mail o nadesłaniu opinii o nim. Jeśli nie dostałeś e-maila lub nie możesz go znaleźć, a chciałbyś skomentować opinię, prześlij swoją odpowiedź moderatorom ds. ofert pracy, podając nazwę/ nazwisko wykonawcy, którego ona dotyczy.

Prosimy też o kontakt z moderatorami ds. ofert pracy, jeżeli Twoim zdaniem zostały złamane zasady wystawiania opinii (np., w sytuacji, gdy opinię wystawiła osoba, która dla Ciebie nie pracowała).

W przypadku nieporozumień prosimy, aby zleceniodawcy kontaktowali się bezpośrednio z opiniodawcami. Niedozwolone jest jednak stosowanie gróźb lub wywieranie presji na użytkownika ProZ.com w celu uzyskania zmiany opinii na temat jego "nastawienia do ponownej współpracy" z twoją firmą. Tego rodzaju działania mogą doprowadzić do ograniczenia dostępu do ProZ.com.

Zarówno komentarze wykonawców, jak i zleceniodawców muszą ograniczać się do kwestii zawodowych i nastawienia do dalszej współpracy. Wyrażanie uwag o charakterze osobistym przez wykonawców bądź zleceniodawców jest niedopuszczalne; takie uwagi będą usuwane przez personel portalu na prośbę urażonej strony.

3.11 - Moja firma ma świetną stronę Blue Board. Jak mogę uwidocznić to na swoim profilu?

Profile owners who have "Likelihood of working again" (LWA) feedback in their Blue Board pages can show the corresponding statistics in the top-right area of the profile.

The Blue Board is a tool of benefit to both service providers and outsourcers. Outsourcers who are listed and have received positive entries report a higher degree of trust and shortened project launch cycles among those service providers who reference the Blue Board.

Members and other users (like the one displayed below) having both Blue Board page (feedback from service providers) and WWA entries (feedback from outsourcers) can display both in their profiles, with WWA on the left and LWA on the right.

There are three options for the visibility of the LWA information:

a) Invisible to all, including the profile owner:

This is the default condition. The profile owners will see only a "Show LWA options" button that will allow them to move into the next visibility condition.

The owner will see:




b) Visible only to profile owner:

After clicking on the "Show LWA options" button, the LWA statistics will become visible to the profile owner, who will be able to return to the former (invisible) status or to make this feature visible also to visitors.

The owner will see:




In these two cases, visitors to the profile will see no LWA-related information:




c) Visible to all:

When the owner clicks on the "Show to all" button, the LWA statistics will be shown to all visitors.

In this case the profile owner will see:




And a visitor to the profile will see:




The link indicating the amount of entries will take visitors to the corresponding Blue Board page, while the "Make a LWA entry" link will give them direct access to the form where they will be able to leave an entry for that particular outsourcer.

3.12 - How can I affiliate a profile to a Blue Board record?

To affiliate a profile to certain Blue Board record, please submit a support request to ProZ.com Staff to ask for the affiliation to be made. Please provide the link of the Blue Board record and the profile you would like to affiliate.

3.13 - Zostałem powiązany ze zleceniodawcą, z którym nic mnie nie łączy. Co powinienem zrobić?

Jeśli Twój profil został powiązany ze zleceniodawcą, z którym nic Cię nie łączy, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej i poproś o usunięcie tego powiązania.

Warto wiedzieć, że profil stają się powiązany z kartoteką Blue Board na podstawie ofert złożonych przez niego w imieniu zleceniodawcy (czy też podejmowania innych działań na jego rzecz).

3.14 - Wykonawca opublikował w mojej kartotece Blue Board problem z płatnością. Co powinienem zrobić?

Jeśli wykonawca opublikował w Twojej kartotece Blue Board problem z płatnością, a został on już rozwiązany, poinstruuj wykonawcę, aby skontaktował się personelem strony za pomocą zgłoszenia do pomocy technicznej i potwierdził, że płatność została uiszczona, aby można było oznaczyć problem jako rozwiązany.

Jeśli nie rozwiązałeś problemu, zrób to. Pamiętaj, że według Zasad zamieszczania ofert zobowiązań dotyczących zapłaty należy dotrzymywać. Po rozwiązaniu problemu poproś wykonawcę o kontakt z personelem portalu w celu potwierdzenia załatwienia sprawy

Wreszcie, jeśli brak płatności wynika z defektów jakościowych występujących w zleceniu zrealizowanym przez wykonawcę lub z przekazania projektu po terminie, należy skontaktować się z personelem za pomocązgłoszenia do pomocy technicznej, załączając kopię korespondencji e-mailowej, w której wykonawca był informowany o sprawie. Należy pamiętać, że korespondencja powinna zostać przekazana w formacie .eml lub .msg, co umożliwi Proz.com potwierdzenie jej wiarygodności (formaty te zachowują oryginalne kodowanie w nagłówkach wiadomości). W przypadku braku pewności, jak uzyskać pliki w tych formatach, przydatny może okazać się opis dostępny tutaj.

3.15 - Is it possible to contest a non-payment report before it is made public?

As of April 2016, if you are a Business member of ProZ.com and receive a non-payment report on your company’s Blue Board record, then you will be notified by site staff via email before that entry is made publicly visible. If the entry is not in line with the rules for leaving Blue Board feedback as described in this FAQ, or if the non-payment report is no longer valid, then you will be given the opportunity to provide the relevant correspondence to prove this.

See the announcement »

3.16 - Is there a way for me to leave feedback for a service provider who has worked for me?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

4 - Blue Board Applications system

4.1 - What is the Blue Board Applications system?

The Blue Board Applications system allows outsourcers to review and accept applications from ProZ.com members who meet the required qualifications.

4.2 - For Service providers:

2.1 - Gdzie znajdę listę zleceniodawców oczekujących propozycji współpracy od tłumaczy pisemnych i/lub ustnych?

Listę zleceniodawców oczekujących propozycji współpracy od tłumaczy pisemnych i/lub ustnych można znaleźć na stronie Strona propozycji współpracy.

Należy pamiętać, że na liście znajdą się tylko ci zleceniodawcy, których oczekiwania odpowiadają Twoim kwalifikacjom.

Aby złożyć propozycję, kliknij na link Złóż propozycję i wypełnij formularz zgłoszeniowy.

2.2 - Where can I see a record of applications I submitted?

For the time being, applications submitted are not recorded. However, if you have already submitted an application for a Blue Board outsourcer, the date in which your application was submitted should show in the "Action" column of the applications page.

2.3 - How many applications can I send?

Site members are able to send an unlimited number of applications per month. However, you must wait 90 days before submitting another application to the same outsourcer.

If your application has not been acknowledged by the outsourcer, you will not be able to submit another application for that particular outsourcer until they have done so.

2.4 - Why I am not allowed to send my application?

The Blue Board Applications system is provided as a service to ProZ.com members only. Professional and Business members may submit their applications as part of this system.

Outsourcers may also choose to restrict who can apply by language pair(s), native language(s), working/specialty discipline(s), and country of residence.

2.5 - If I send my application and it is not accepted, will I be informed?

Outsourcers have the ability to accept or reject applications, and optionally send an e-mail to the applicant.

2.6 - Can I use the information available in my profile when submitting an application?

Site members may automatically submit information from their ProZ.com profiles from fields such as KudoZ points, ProZ.com Project History, phone number, etc.

4.3 - For outsourcers:

3.1 - Where can I see applications sent to me?

Outsourcers can view applications sent to them by clicking the "Applications Received" tab in the Outsourcer Control Center .

3.2 - Where I can adjust my application preferences?

Outsourcers that have a Blue Board record affiliated with their account may start to accept applications by setting their preferences in the "Application Preferences" tab of the Outsourcer Control Center .

3.3 - Why am I not able to adjust my "Application Preferences"?

ProZ.com staff reserve the right to limit the use of Blue Board Applications system. Companies with low average Blue Board entries will not be able to set up their "Application Preferences". Access is also unavailable to outsourcers whose records contain open reports of non-payment.