ProZ.com frequently asked questions


Członkostwo

Main

  • 1 - Członkostwo: ogólne

    Możesz chcieć zapoznać się także z:

  • rodzajami członkostwa a także kosztami i korzyściami płynącymi z pełnego członkostwa

  • różnicami pomiędzy Członkostwem częściowym (Praca) i Członkostwem częściowym (Społeczność)

  • tym co mają do powiedzenia Członkowie ProZ.com na temat swojego członkostwa
  • 1.1 - Kim są członkowie ProZ.com?

    Członkami ProZ.com są użytkownicy portalu, którzy wykupili płatne członkostwo. Członkowie mają uprzywilejowaną sytuację w zakresie nawiązywania kontaktów i korzystają z pełnego dostępu do wszystkich baz danych, funkcji i klientów odwiedzających stronę. Są cząstką portalu, który doskonali i redefiniuje pracę tłumacza.


  • 1.2 - Czy jestem uważany za "członka" ProZ.com jeżeli nie płacę?

    Nie. Określenie "członek" jest zarezerwowane dla osób, które wykupiły subskrypcję członkostwa. (Początkowo określenia "członek" używano ogólnie wobec wszystkich zarejestrowanych użytkowników; w 2005 r., dokonaliśmy zmiany terminologii by podkreślić, że portal istnieje dzięki środkom z opłat członkowskich.)


  • 1.3 - Jak mogę zapłacić za swoje członkostwo?

    Za swoje członkostwo możesz zapłacić następującymi metodami płatności:

    Karta kredytowa
    Paypal
    Moneybookers
    Czek lub Przekaz pieniężny (płatność wyłącznie w USD)
    Przelew bankowy (w EUR i USD)
    Portfel
    Western Union

    1. Przejdź do Strony zakupu członkostwa
    2. Kliknij na link "kup teraz" obok wybranego rodzaju członkostwa
    3. Postępuj zgodnie z instrukcjami na kolejnych stronach, aby zapłacić za wybrane członkostwo.

    Prosimy pamiętać, że w przypadku niektórych metod płatności członkostwo może nie zostać zaktualizowane tego samego dnia. Np. w razie płatności przelewem bankowym, pieniądze mogą wpłynąć na nasze konto nawet po 2 tygodniach.


  • 1.4 - Ile kosztuje członkostwo?



    Koszt odnowienia członkostwa jest niższy niż wykupienia go po raz pierwszy.

    W niektórych krajach dostępna jest opcja zapłacenia poprzez płatność lokalną, pozwalająca mieszkańcom danego kraju zapłacenia za członkostwo w walucie lokalnej i po cenie niższej niż oferowana online.

    Użytkownicy strony, którzy zgromadzili co najmniej 4 000 punktów browniz mogą kupić lub odnowić członkostwo ze specjalną zniżką.

    Dodatkowo, dostępne są opcje odnowienia członkostwa na okres dwu, trzech, pięciu i dziesięciu lat, cena za rok takiego członkostwa jest niższa niż w przypadku odnawiania rok po roku. Członkowie inwestujący w wydłużony okres członkostwa to osoby płacące z góry za dwa lata członkostwa lub więcej.


  • 1.5 - Jeżeli zostanę członkiem, czy mogę spodziewać się zwrotu z tej inwestycji?

    Nie ma gwarancji, ale obecnie znacząca część ankietowanych członków zgłasza, że inwestycja w członkostwo przynosi im zysk. Ogólnie blisko 90% członków, na przestrzeni roku, osiąga dodatnią stopę zwrotu. Przeszło 40% zgłasza dodatnią stopę zwrotu w ciągu 3 miesięcy. Jest to możliwe dzięki temu, że korzyść z nawiązania kontaktu z jednym klientem przekracza często koszt rocznego członkostwa. (Dane z czerwca 2005 r.)


  • 1.6 - Czy członkostwo naprawdę sprawia, że będę częściej nawiązywać kontakt z nowymi klientami?

    Tak. Statystycznie członkowie nawiązują kontakt z nowymi klientami cztery razy częściej niż pozostali użytkownicy portalu. Różnica ta rośnie z czasem, w miarę wprowadzania przez nas nowych - dostępnych tylko dla członków - funkcji, a także w miarę jak coraz więcej osób decyduje się na wykupienie członkostwa ProZ.com. (Dane statystyczne z czerwca 2005 r.)


  • 1.7 - Czy członkostwo ProZ.com naprawdę pomoże mi zdobyć klientów? Czy nie jest ważniejsze że mam odpowiednie certyfikaty / dyplom?

    Nie trzeba wybierać pomiędzy tymi dwoma kwestiami. Bycie członkiem poprawia Twoją widoczność w portalu, pozwala by potencjalni klienci częściej odnajdowali Ciebie (i informacje o Twoich kwalifikacjach!). Jeżeli już, posiadanie certyfikatów i dyplomów zwiększa stopień, w jakim możesz skorzystać z członkostwa.


  • 1.8 - Dlaczego członkowie (tj. osoby płacące) mają uprzywilejowaną pozycję w zakresie spotykania klientów? Sam fakt płacenia nie oznacza, że jest się dobrym tłumaczem.

    Nie zalecamy tłumaczom by bezpłatnie wykonywali komercyjne zlecenia. (Tłumaczenie dla organizacji charytatywnych to zupełnie inna sprawa - nie widzimy nic złego w bezpłatnym tłumaczeniu materiałów, które nie mają być komercyjnie wykorzystane.)

    Zgodnie z tym samym tokiem myślenia - ProZ.com oferuje wiele bezpłatnych usług ale nie rozciągamy tego na działania komercyjne. Najprościej mówiąc pomoc w kontakcie z płacącymi klientami jest usługą, za którą pobieramy opłatę. Ty inwestujesz w swoją karierę, a my pracujemy ciężko by wesprzeć Twój sukces. Statystyki potwierdzają, że opłata członkowska zwraca się niezależnie od tego z jakiego kraju pochodzi tłumacz i na jakim etapie kariery się obecnie znajduje.


  • 1.9 - Dlaczego pobieracie opłaty od tłumaczy za członkostwo zamiast obciążyć nimi firmy, które ich szukają?

    Jeżeli jesteś tłumaczem, nasz zespół w ProZ.com pracuje dla Ciebie. Za nasze zadanie uważamy zapewnieni Ci narzędzi i okazji, które możesz wykorzystać do poszerzenia swojej działalności i poprawy swojego profesjonalizmu. Pracujemy bardzo ciężko, a za swój sukces uważamy zapewnienie członkom portalu usług o doskonałym stosunku jakości do ceny. Właściwe i konieczne jest abyśmy pobierali za swoją pracę opłaty.


  • 1.10 - Co jeżeli stwierdzę, że nie jestem zadowolony z mojego członkostwa - czy mogę dostać zwrot pieniędzy?

    Tak. ProZ.com daje gwarancję pełnego zadowolenia. Jeżeli nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego członkostwa ProZ.com wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej, w którym zawrzesz informację o preferowanym sposobie odebrania zwrotu i informacje o koncie. Zwrócimy Ci środki za niewykorzystany okres członkostwa pomniejszone o koszty ich przesłania.


    Uwaga: Środki za większość zakupów opłaconych kartą kredytową można zwrócić bezpośrednio na kartę w ciągu 60 dni od zakupu. Po 60 dniach zwrot można zrealizować przy pomocy takich metod płatności jak PayPal, Moneybookers, czek czy przelew bankowy. Ze względu na wysokie opłaty za przelewy bankowe zazwyczaj unikamy zwracania środków przelewem bankowym, nie używamy do tego też Western Union.


  • 1.11 - How can I benefit from the new automatic subscriptions?

    As of 2016, new annual automatic subscriptions are available for membership, when you choose to pay via credit card or PayPal. Opting for a subscription costs less than manual renewals, and you never have to worry about your membership lapsing. You can of course stop or start a subscription at any time.


  • 1.12 - Where can I see the status of my membership and subscription?

    You can see your membership type, renewal dates, subscription and billing information, and manage details of your ProZ.com membership on the membership management page, http://www.proz.com/manage-membership (mouse over your name at the top of any site page and select the option "Manage membership" to see these details).


  • 1.13 - Przesłałem płatność za swoje członkostwo ale nie zostało ono aktywowane. Co jest nie tak?

    Jeżeli członkostwo nie zostało aktywowane/odnowione pomimo wniesienia płatności prosimy przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej i przekazać w nim następujące informacje:

    1. Użyta forma płatności
    2. Wpłacona kwota (rodzaj zakupionego członkostwa)
    3. Data płatności
    4. Numer identyfikacyjny transakcji
    5. Adres e-mail używany w PayPal / Moneybookers (jeżeli użyto jednej z tych 2 metod płatności)
    6. Identyfikator transakcji PayPal / Moneybooker (jeżeli użyto jednej z tych 2 metod płatności)
    7. Imię i nazwisko posiadacza konta bankowego (jeżeli zapłacono przelewem bankowym)

    Informacje te pomogą personelowi zidentyfikować płatność i przetworzyć transakcję.


  • 1.14 - Co się stanie jeżeli odnowię członkostwo jeszcze przed datą wygaśnięcia?

    Za każdym razem gdy wykupujesz odnowienie lub np. kupujesz oprogramowanie w promocji, która daje Ci sześć miesięcy członkostwa, wydłużamy okres obecnego członkostwa o ów dodatkowy okres.
    Np. jeżeli wykupisz roczne członkostwo gdy obecne wygasa za trzy miesiące, nowa data odnowienia będzie przypadać za 15 miesięcy.


  • 1.15 - Czy mogę kupić członkostwo w imieniu kogoś innego?

    Tak. Aby kupić członkostwo w imieniu innego użytkownika witryny wystarczy kupić je tak, jakby kupowało się dla siebie, a następnie przesłać nam zgłoszenie do pomocy technicznej, podając identyfikator użytkownika i nick, którego używa on na stronie, aby nasz personel mógł przenieść zakupione członkostwo.


  • 1.16 - Kiedy wygasa moje członkostwo?

    Data wygaśnięcia Twojego członkostwa lub data odnowienia to data, która się wyświetla po najechaniu myszką na swoje imię i nazwisko/nick u góry strony.

    Informację tę można też znaleźć w sekcji data odnowienia na stronie chcę odnowić członkostwo.


  • 1.17 - Czy moje członkostwo zostanie automatycznie przedłużone z chwilą wygaśnięcia?

    Twoje członkostwo zostanie automatycznie odnowione jeżeli korzystasz z oferowanej przez PayPal opcji powtarzających się płatności. W innym wypadku należy odnowić swoje członkostwo zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj.


  • 1.18 - Chcę zakupić/odnowić swoje członkostwo na dłuższy okres czasu. Czy jest to możliwe?

    Tak, pełne członkostwo można zakupić/odnowić na okres 3, 5 lub 10 lat. Ze wszystkimi opcjami można zapoznać się tutaj.


  • 1.19 - Czy mogę kupić/odnowić swoje pełne członkostwo na krótszy okres (tzn. mniej niż rok)?

    Tak, możesz kupić/odnowić pełne członkostwo na okres sześciu miesięcy.


  • 1.20 - Czy mogę poprosić o zawieszenie mojego członkostwa, jeżeli przez jakiś będę niedostępny?

    Prośby o zawieszenie członkostwa będą rozpatrywane przez personel indywidualnie. Zgoda na zawieszenie członkostwa może zostać udzielona w razie urlopu macierzyńskiego, wakacji, choroby lub żałoby, jednak wnioski będą rozpatrywane indywidualnie, a członkowie personelu mogą poprosić o przedstawienie dowodów potwierdzających podany powód, dla którego wniosek został złożony.

    Aby zwrócić się o zawieszenie członkostwa starczy przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej i podać odpowiednie dowody aby personel mógł rozpatrzyć wniosek i podjąć decyzję.


  • 1.21 - What happened with partial and student memberships?

    As of October 2016, partial and student memberships are no longer available. As time went by, these alternative options to full professional ProZ.com membership were being selected by users less and less. For this reason, and as ProZ.com membership has become more accessible, these options have been discontinued. You may choose to upgrade to either the Standard or Plus package from your partial or student membership at any time, and during the initial launch of these packages, discounts have been introduced to allow you to start a full membership at a lower price (and lock in that discount for renewals).



  • Main - Top


  • 2 - The Plus service package


    The Plus service package was introduced in late 2016. It includes all of the services and benefits of the Standard package, plus a suite of new tools and services. See the services included in the Plus package here >>



  • 2.1 - What is included in the Plus service package? How is it different from the Standard package?

    The Plus service package includes all of the services and benefits of the Standard service package (until 2016, the Standard service package was known as Full membership). In addition, it includes a growing suite of new tools and services. You can compare the services included in both Standard and Plus packages here.

    You can also see each new feature release in the Plus package, view introductory videos, and give feedback on the Plus service package landing page.


  • 2.2 - Will members who choose the Plus package have advantages in the traditional ProZ.com directory over those who choose the Standard package?

    Directory ranking will not be affected by which membership package you have-- sorting will still be done with members in the first layer of results (regardless of membership package).


  • 2.3 - What is meant by "new client channels external to ProZ.com" in the Plus extras?

    The internet is going the way of the cloud, and in principle cloud technology presents the opportunity for the ProZ.com team to take steps to promote the services of ProZ.com members beyond the confines of ProZ.com. Imagine an LSP or client using, say, a mobile app to access you directly for translation or interpreting services, without ever needing to go to ProZ.com. Cloud technology makes that possible, and we have been taking steps in that direction.

  • 3.1 - How far along is the effort to establish that sort of "new client channel"?

    Efforts are in the early stages, and in any event, it takes time for habits to change. But we believe this is the future. What we have seen so far is that client activity at TM-Town is increasing, and separately, there are a few agencies already using ProZ.com cloud services to discover the services of ProZ.com members from within their own management systems. (Some of you reading this have been contacted.) We are also in discussions to establish partnerships to promote the translation and interpreting services of ProZ.com members.


  • 3.2 - What external channel-related features have been released so far?

    These are all detailed on the Plus service package landing page. From there you can read about each release, view introductory videos, and provide your feedback.


  • 3.3 - The value of the "external client connections" included in the Plus package is shown as $144+. Where does that figure come from?

    The value of the "external client connections" is difficult to quantify at this time. But we can say that membership in one of the "external channels" alone, TM-Town, costs $144 and is included in the Plus package.


  • 3.4 - I already have a paid TM-Town membership. What happens when I buy the Plus package?

    Your current TM-Town membership will be synced/extended to match the renewal date of your ProZ.com membership. If you are on a paid monthly plan, your payments will be stopped. If you are on a paid annual plan, you will be refunded the pro rata amount of the remainder of your membership period.


  • 3.5 - I am not interested in TM-Town, and the concept of "external channels" seems too vague to me right now.

    In that case, to be on the safe side, you might want to assume a value of zero for "external channels".



  • Main - Top


  • 2.4 - How is the value of the "basket" of tools from ProZ.com partners calculated?

    That is the sum total of the value of licenses confirmed so far to be included in the basket. It is planned that more will be added as the Plus package moves forward.


  • 2.5 - Will more features and services be added to the Plus package in the future?

    Yes. Just as the Standard package has been continuously built up over the years, so too will new benefits be added to the Plus package over time.


  • 2.6 - Will most of ProZ.com's efforts be directed at increasing the value of the Plus package, moving forward?

    Although decisions of which package to include a new feature or tool in will be made on a case-by-case basis, it is safe to assume that the majority of ProZ.com investment will be made in increasing the value of the Plus package to members.


  • 2.7 - What if I am not interested in some features of the Plus package?

    If you are not interested in using a part of the Plus package, no problem, just don't use it. All of the extra services and features are permission-based, allowing you to use what you want, in accordance with your own preferences and needs.


  • 2.8 - Can I upgrade from Standard to the Plus package?

    Yes. In checkout, your current membership will be calculated into a discount towards purchase of the Plus package. The discount will depend on the length of remaining membership.


  • 2.9 - Czy mogę zmienić członkostwo na tańsze / droższe?

    Tak. W każdej chwili można zmienić rodzaj członkostwa. W tym celu należy zakupić pożądany rodzaj członkostwa i przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej.

    W razie wykupienia droższego rodzaju członkostwa, zostanie ono przedłużone o około połowę pozostałego okresu wcześniejszego członkostwa.

    W razie zamiany członkostwa na tańsze nowe członkostwo zostanie wydłużone o około dwukrotność pozostałego okresu wcześniejszego członkostwa.


  • 2.10 - Why is there no "money back guarantee" offered with the Plus package?

    The nature of some of the services offered in the Plus package means that third-party licenses, payments to trainers and other partners may be made by ProZ.com at the time of your membership purchase, and those will not necessarily be refundable to ProZ.com. Instead of a pro-rated refund on your Plus package, you will be offered the option to switch to the Standard package. However, if you are in any way unsatisfied with your Plus package experience, please contact a member of the site team, we want to hear from you.



  • Main - Top


  • 3 - Business membership

  • 3.1 - What is business membership?

    Business membership is the ProZ.com membership option designed specifically for business users of ProZ.com, such as translation companies / agencies and other corporate language services providers.


  • 3.2 - What are the benefits of business membership?

    As full business participants in the world's leading translation portal and community, business members enjoy special exposure, privileges and standing in the ProZ.com community.

    In addition to being distinguished with a special business membership ribbon, business members gain the commercial benefit of inclusion in the business membership directories -- both public and private enterprise versions. They can also post standard jobs directly, without waiting for them to be vetted, and they enjoy direct telephone access to support. Discounts are available to business members on ProZ.com events, and also on access to the new ProZ.com CONNECT! platform for outsourcing and vendor management.

    For a full list of benefits, see: http://www.proz.com/business-membership


  • 3.3 - Where is the business directory?

    The business directory is at http://www.proz.com/translation-agencies

    It is accessible from the top navigation menu by going to "Directories" => "Companies".

    The business directory is also promoted from the freelancer directory and the new ProZ.com CONNECT! platform.


  • 3.4 - Are any of the benefits of individual membership included in business membership?

    Many of the benefits of individual membership are included in business membership, including full access to the Blue Board, job postings, unvetted forum postings, discounts on events, the right to organize powwows, etc.* However, benefits that make sense only for individuals -- such as inclusion in the freelancer directory -- are not included.

    * Access to networking features, which potentially affect other members, may be modified or revoked at the discretion of the ProZ.com team.


  • 3.5 - What happens to my current individual membership if I purchase a business membership?

    If you are already a standard member of ProZ.com, you have two options in taking out a business membership: (1) you can create a new profile specifically for business activities, purchasing the membership for this new profile, or (2) you can purchase the business membership under your current profile. If you choose option (2), the unused portion of your subscription fee will be converted into an extension of your business membership period.

    To have your individual membership converted to business membership, please submit a support ticket.


  • 3.6 - I understand I get 'test drive' access to ProZ.com CONNECT! as a business member. What is ProZ.com CONNECT!, and what does 'test drive' mean?

    ProZ.com CONNECT! is an enterprise-grade candidate sourcing and management platform that medium- and large-sized language companies and end clients are using to improve the effectiveness and efficiency of their back-office translation-related operations.

    Business members get 'test drive" access to this platform. In addition to providing a degree of market insight, in the form of greater insight into the ProZ.com database of candidates, this gives you an opportunity to determine if the solution is right for you.

    The advanced features of the CONNECT! platform are available only if you actually subscribe to the platform. As a business member of ProZ.com, you would be eligible to subscribe at a discounted rate.


  • 3.7 - How do I join as a business member?

    Go to: http://www.proz.com/business-membership


  • 3.8 - Are there any conditions under which a company that wants to join will be refused?

    The ProZ.com staff reserves the right to refuse business members on a selective basis. Companies with low average Blue Board entries may not be accepted as business members. Membership may also be refused to those with reports of non-payment on file from ProZ.com translators or interpreters.



  • Main - Top




    Request help



    Site documentation



    The member services and support team
    Jared
    Lucia
    Alejandro
    Helen
    Yana
    Maria D
    Karen
    Enrique Manzo
    Tatiana Dietrich

    Your current localization setting

    polski

    Select a language

    All of ProZ.com
    • All of ProZ.com
    • Szukaj terminu
    • Praca
    • Forum
    • Multiple search